お客様情報保護方針

当社は、お客様に関する情報(以下「お客様情報」といいます)を適切に保護することが社会的責務と考え、下記の方針(以下「お客様情報保護方針」といいます)に基づき、その保護、管理、利用を徹底してまいります。

1.お客様情報の管理

ご提供いただいたお客様情報は、当社において責任を持って管理するものとします。また、 このお客様情報保護方針に明記されている目的以外では、ご提供いただいたお客様情報を第三者に開示、販売、などは行いません。

2.お客様情報の訂正・利用停止の対応について

お客さまご本人が自らの個人データの訂正、利用停止等をご希望される場合には、ご本人様であることを確認させていただいた上で、法令にしたがい適切かつ迅速な回答に努めます。

3.お客さまからのお問合せ等への対応について

当社は、個人情報の取扱いに関するお問合せ等につきまして迅速かつ的確に対応いたします。

4.SSLによる暗号化通信

お客様情報入力時には、業界標準の暗号技術であるSSLによって通信が保護されて安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。
第三者機関のグローバルサインにより、「www.fikejapan.co.jpドメインの所有者または使用許諾者によって運営されていること」及び「WEBサーバとブラウザ間の通信が暗号化されていること 」が証明されています。

5.お客様情報の利用

ご提供いただいたお客様情報は、当社が以下の目的で利用するものとします。
1) 注文いただいた製品等の注文から代金回収までのお客様とのお取引上の責任を果たすこと
2) 提供するサービスの維持向上
3) その他当社サイトを通じたサービスの提供

6. お客様情報の共有について

お客様へのサービスを提供するにあたり必要となる場合、その一部もしくは全部を、下記に記載する業務において提携企業あるいは委託企業へ提供する場合があります。
1) 業務提携企業
当社は業務提携企業を通してお客様の注文製品の調達また発送を行う場合があります。当社が業務提携企業と注文を受けた製品の納期等を確認する場合、あるいは業務提携企業から直接お客様へ製品を発送する場合、当社はその利用目的に限定し、必要な項目に限ったうえで、業務提携企業とお客様情報を共有します。
2) 配送業務委託会社
当社は、製品の発送について配達業者へ業務委託しています。これらの会社には、配送のために必要な項目に限ったうえで、お客様情報を共有します。

7.お客様情報の第三者への提供

当社は、原則としてご提供いただいたお客様情報を第三者に開示することはいたしません。ただし、以下のような場合、情報を開示できるものとします。
1) お客様の同意が得られた場合
2) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき、その他の法令により当社による開示又は提供義務が定められている場合
3) 当社の権利を守るために必要な場合
4) サービス向上のため、当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
5) その他正当な事由がある場合

8.統計データの利用

当社は、ご提供いただいたお客様情報をもとに、個人を特定できない形式による統計データを作成し、当該データにつき何らかの利用をすることができるものとします。

9.お客様情報保護方針の変更について

当社は、この「お客様情報保護方針」の内容を、事前に予告なく変更することがあります。利用者の方へその都度ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。 「お客様情報保護方針」の変更は当サイトに掲載され次第効力を有するものとします。

10.お問合せ窓口

本方針に関するお問合せについては以下までご連絡下さい。

 ファイク・ジャパン株式会社
 03-3595-1291(通話料有料)
 平日9:00〜17:00(土・日・祝日・年末年始等の休日を除く)